NVIDIA veröffentlicht offizielle Stellungnahme zum Schmelzen von Stromkabeln; weltweit sind nur 50 Fälle bekannt

Jul 16, 2023

Kurz nach Abschluss der Untersuchung durch GamersNexus ist NVIDIA nun bereit, eine offizielle Stellungnahme zum Problem der schmelzenden Stromanschlüsse abzugeben. Es scheint, dass die GN-Ergebnisse tatsächlich korrekt waren.

Anfang dieser Woche schloss GamersNexus seine einwöchigen Tests mit schmelzenden Stromkabeln mit dem folgenden Ergebnis ab. Das Problem kann reproduziert werden, wenn die Kabel falsch eingesteckt sind oder, was auch möglich ist, auf Fremdkörper zurückzuführen ist, die bei der Herstellung entstanden sind.

Als Reaktion auf diese Untersuchung hat NVIDIA nun bestätigt, dass die ersten Erkenntnisse, die auf 50 Fällen weltweit basieren, lauten, dass das Schmelzproblem auftreten kann, wenn das Stromkabel nicht richtig angeschlossen ist. Das Unternehmen empfiehlt Benutzern, zunächst sicherzustellen, dass die Kabel fest und gleichmäßig eingesteckt sind, bevor sie die Karte in das System einbauen.

NVIDIA-Erklärung zum Schmelzen von Stromanschlüssen, Quelle: GamersNexus

Die angegebene Zahl von 50 Fällen weltweit ist sehr gering. GamersNexus kam zu dem Schluss, dass das Problem bisher 0,04 % der verkauften RTX 4090-Karten betrifft. Die Gesamtzahl der verkauften RTX 4090 wird auf 125.000 geschätzt – diese Zahl wurde von mehreren Board-Partnern unabhängig angegeben, stellt GN fest.

NVIDIA unterstützt alle Kunden, deren Karte betroffen ist, einschließlich der Founders Edition oder benutzerdefinierter Modelle. Es spielt auch keine Rolle, welches Kabel verwendet wurde, daher sind alle Adapter oder nativen Implementierungen vom RMA-Prozess abgedeckt.

Korrekt eingestecktes 12VHPWR-Kabel, Quelle: NVIDIA

Darüber hinaus stellt das Unternehmen dieses Bild als Beispiel für ein unsachgemäß eingeführtes Kabel im Vergleich zu einer korrekten Kabeleinführung zur Verfügung. Der Stromstecker muss vollständig eingesteckt sein, sodass keine Lücke mehr sichtbar ist.

NVIDIA untersucht immer noch alle neuen Fälle der schmelzenden Kabel, Anschlüsse und Adapter. Wenn Ihre Karte von diesem Problem betroffen ist, trennen Sie sie sofort vom Stromnetz und stellen Sie sicher, dass Sie den offiziellen RMA-Prozess starten. Alle anderen sollten sicherstellen, dass ihre Karten ordnungsgemäß installiert sind und hoffentlich keine Probleme auftreten.

Quelle: NVIDIA @ GamersNexus: