Nvidias Melting 16

Oct 09, 2023

Es gibt immer noch mehr Fragen als Antworten, doch immer wieder tauchen Berichte über Stromprobleme bei Nvidias neuer Flaggschiff-Karte auf.

Bei einigen Nvidia GeForce RTX 4090-Grafikkarten kommt es zu Schmelzproblemen – Kernschmelzen, wenn man so will. Insbesondere gab es mehrere Berichte darüber, dass die 16-poligen 12VHPWR-Adapter (die zur Umwandlung mehrerer 8-poliger PCIe-Stromanschlüsse in den neuen ATX-3.0-Standard verwendet werden), die die Karte mit Strom versorgen, teilweise geschmolzen sind. In manchen Fällen gilt dies auch für den 16-Pin-Anschluss an der Karte selbst. Nvidia gibt an, dass etwa 50 Fälle dieses Problems bekannt seien, das darauf zurückzuführen sei, dass die Netzteile nicht vollständig an die Grafikkarte angeschlossen seien. Das Unternehmen hat beim 4090 Wert darauf gelegt, „um die Ecke“ zu sein, und die Tatsache, dass Karten immer noch schwer zu finden sind, deutet darauf hin, dass das Unternehmen alles verkauft, was es herstellen kann. Mit anderen Worten: Obwohl diese Vorfälle sehr schwerwiegend sind, kommen sie statistisch gesehen selten vor. Die meisten Melt-Meldungen stammen von anonymen Nutzern in sozialen Medien, oft auf Reddit und anderen Foren. Darunter waren zahlreiche Modelle der RTX 4090, darunter auch Nvidias eigene RTX 4090 Founders Edition.

Folgendes wissen wir bisher über die Probleme mit den Vorfällen mit 16-poligen 12VHPWR-Steckern.

Einige RTX 4090-Besitzer haben berichtet, dass die 16-poligen 12VHPWR-Netzteile beim Einstecken in ihre Grafikkarten geschmolzen sind (einige behaupten auch, dass auch die Anschlüsse geschmolzen seien). Mehrere haben geschrieben, dass ihre Bildschirme schwarz geworden sind und ihre Lüfter angefangen haben, sich zu drehen schwer, als das passierte. Andere sagten, sie hätten zufällig ihre Anschlüsse überprüft, nachdem sie von Problemen mit den Anschlüssen gelesen hatten, und festgestellt, dass auch ihre Anschlüsse geschmolzen waren. Viele haben Fotos zur Verfügung gestellt, aber nicht viele weitere Informationen. Mehrere haben gesagt, dass sie von Nvidia oder anderen Kartenanbietern gehört haben, nachdem sie den schmelzenden Anschluss gemeldet hatten, oder dass sie eine Ersatzkarte erhalten haben. Nvidia sagte, dass ihr weltweit rund 50 Fälle bekannt seien . Bevor diese Zahl veröffentlicht wurde, verließen sich viele auf den Subreddit r/nvidia, in dem die Mitglieder eine „Liste bestätigter Fälle“ geführt haben, die zum Zeitpunkt dieses Schreibens 26 gemeldete Probleme auflistet (zwei davon nutzten ATX-3.0-Netzteile und nicht). das Netzteil). Eine zusätzliche Tabelle mit „Unbestätigten Fällen“ listet sechs weitere Probleme auf, die aufgrund der Bildqualität, Beschreibungen oder anderer möglicher Schäden fraglich sind.

Bisher traten die Schmelzprobleme bei einer Vielzahl von RTX 4090-Karten auf, darunter bei der Nvidia GeForce RTX 4090 Founders Edition sowie bei Karten von Asus, Galax, Gigabyte, Inno3D, MSI und Zotac. Zum jetzigen Zeitpunkt haben wir noch nichts von ähnlichen Problemen mit der neueren Nvidia GeForce RTX 4080 gehört, die denselben 16-Pin-Anschluss verwendet. Dieses verwendet jedoch drei 8-Pin-Anschlüsse, im Gegensatz zu den vier 8-Pin-Anschlüssen des RTX 4090. Und es hat eine geringere Nennleistung von 320 W im Vergleich zu 450 W. Keines der fünf RTX 4090-Beispiele, die Tom's Hardware hat Die verwendeten Geräte weisen Anzeichen von Problemen mit dem 16-poligen Adapter oder Stecker auf. Wir legen jedoch Wert darauf, unsere Karten pfleglich zu behandeln, und dazu gehört auch, den 16-Pin-Stecker nicht öfter als nötig einzustecken und zu ziehen, da er offiziell nur für 30 Zyklen ausgelegt ist.

Der langjährige Netzteilstandard ATX 2.X kann nicht genug Strom über eine Verbindung liefern, um die RTX 4090 und andere Hochleistungsgrafikkarten mit Strom zu versorgen. Tatsächlich gab es in den letzten Jahren viele Karten mit mehreren 8-Pin-Anschlüssen – verschiedene GPUs der RTX 3090- und 3080-Familie von Drittanbietern sowie RX 6950-, 6900- und 6800 XT-GPUs verfügten über drei 8-Pin-Anschlüsse. In einigen seltenen Fällen sogar vier. ATX 3.0, das langsam eingeführt wird, soll dies ändern, indem es bis zu 600 W über einen einzelnen 16-poligen 12VHPWR-Anschluss liefert. Aber die meisten Leute haben immer noch ATX-2.X-Netzteile in ihren Systemen, und ATX-3.0-Netzteile werden erst jetzt hier und da verfügbar. Mit dem Adapter können Benutzer ihre vorhandenen Netzteile verwenden und mehrere 8-Pin-Anschlüsse an den 16-Pin-Anschluss der RTX 4090-Karten anschließen, um diesen stromhungrigen GPUs genügend Wattleistung bereitzustellen.

Nvidia hat vermutet, dass das Problem dadurch verursacht wird, dass 16-Pin-Adapter nicht vollständig in die Grafikkarte eingesteckt werden. Vor dieser offiziellen Aussage gab es viele Theorien (von denen sich einige am Ende offenbar als richtig herausstellten). Zurück Im Oktober veröffentlichte Igor's Lab, dass die Verarbeitungsqualität des Nvidia-Adapters „extrem schlecht ist[,]“ und dass der 12VHPWR-Anschluss nicht grundsätzlich das Problem sei. Igor's Lab schlug außerdem vor, dass die Hersteller die Verbindungen in den Adaptern eher mit Crimpen als mit Löten versehen sollten. Gamers Nexus öffnete jedoch einen seiner Adapter und stellte fest, dass er stärker verlötet war als der von Igor's Lab. Igor's Lab hatte in seinem Netzteil Kabel mit einer Nennspannung von 16 AWG und 150 V, während Gamers Nexus eine Version mit Kabeln mit 14 AWG und einer Nennspannung von 300 V hatte.

Gamers Nexus konnte die Schmelzprobleme zunächst nicht reproduzieren, obwohl mehrere Adapter defekt waren. Es wurde eine Umfrage unter 4090 Benutzern durchgeführt, bei der sich herausstellte, dass weniger als 10 % über 16AWG-300-V-Kabel verfügen. Kürzlich veröffentlichte Gamers Nexus ein Video, in dem es „erfolgreich“ mindestens einen Adapter zum Schmelzen brachte … indem der Stecker nicht vollständig eingesteckt und die Kabel belastet wurden. Im November veröffentlichte Jon Gerow, der Netzteil-Experte von Corsair (der verwendete). (der unter dem Pseudonym JohnnyGuru Rezensionen zu Netzteilen veröffentlicht) äußerte sich zu dem Schluss, dass die Besitzer die Stecker nicht vollständig einstecken und dass ein Spalt zwischen Stecker und Buchse dafür verantwortlich sein könnte. Kurz darauf zog Gerow stillschweigend den Artikel zurück, den er selbst auf seiner eigenen Website veröffentlicht hatte.

Zunächst gab es einige Bedenken, dass der 12VHPWR-Stecker versagen könnte, wenn die Kabel an der falschen Stelle gebogen würden. CableMod, ein Dritthersteller von Kabeln, hat einen „12VHPWR Cable Guide“ veröffentlicht, in dem es heißt, dass es nicht in der Nähe des Steckers gebogen werden darf und alle Biegungen mindestens 35 mm vom Stecker entfernt beginnen sollten. Netzteilhersteller Be quiet! legt diesen Abstand auf 40 mm fest. Dies ist in den meisten PC-Gehäusen schwierig zu bewerkstelligen. Es wurde auch darauf hingewiesen, dass die Leute sicherstellen müssen, dass sie die Kabel vollständig einstecken.

Gabriele Gorla, technische Leiterin bei Nvidia, sagte gegenüber Igor's Lab, dass zwei verschiedene Unternehmen, Astron und NTK, den Adapter herstellen, der jeder RTX 4090 beiliegt. Es ist unklar, ob ein Hersteller mehr Probleme hat als der andere.

Das ist unklares Terrain. In der Verpackung der Nvidia GeForce RTX 4090 Founders Edition heißt es in der Dokumentation:

„Verwenden Sie für Ihre Founders Edition-Grafikkarte der GeForce RTX 40-Serie nur den mitgelieferten PCIe Gen 5-kompatiblen Stromanschlussadapter. Die Verwendung von nicht konformen Stromanschlussadaptern oder Drittanbietern kann zu technischen Problemen führen und zum Erlöschen Ihrer Herstellergarantie führen.“ Es ist unklar, ob Grafikkarten-Drittanbieter dieselben Regeln für Garantien und Anschlüsse von Drittanbietern anwenden. Aber Nvidia hat gesagt, dass jeder Benutzer mit einem Problem eine beschleunigte RMA erhält.

Wir bei Tom's Hardware haben keine Kabel von Drittanbietern ausprobiert. ATX 3.0-Netzteile sollten funktionieren, da für diese Kabel keine Adapter für den 16-Pin-Anschluss erforderlich sind. Allerdings gibt es immer noch zumindest vereinzelt Berichte über das Schmelzen direkter Netzteilanschlüsse. Einige Unternehmen kündigen bereits neue Adapter für die GPU an. CableMod verfügt beispielsweise über einen rechtwinkligen Adapter, der angeblich weniger Biegen erfordert.

„Wir untersuchen die Berichte aktiv. Uns sind weltweit etwa 50 Fälle bekannt“, schrieb Nvidia auf seiner Support-Website. „Unsere bisherigen Erkenntnisse deuten darauf hin, dass ein häufiges Problem darin besteht, dass die Anschlüsse nicht vollständig in die Grafikkarte eingesteckt sind. Um dies sicherzustellen.“ Der Stecker ist sicher. Wir empfehlen, zuerst den Power-Dongle in die Grafikkarte einzustecken, um sicherzustellen, dass er fest und gleichmäßig eingesteckt ist, bevor Sie die Grafikkarte in das Motherboard einstecken. Wir untersuchen weitere Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass der Stecker sicher ist, bevor Sie die Grafikkarte einschalten Karte. „Nvidia und unsere Partner sind bestrebt, unsere Kunden zu unterstützen und einen beschleunigten RMA-Prozess zu gewährleisten, unabhängig vom verwendeten Kabel oder der verwendeten Karte.“ Das Unternehmen sagte, dass beim Testen von von Kunden zurückgegebenen Kabeln eine „Verschleißlinie“ erkennbar sei, was darauf hindeutet dass das Kabel nicht vollständig in den Anschluss auf der Karte eingesteckt war.

Die PCI-SIG (Peripheral Component Interconnect Special Interest Group), die für die Spezifikation der 12VHPWR-Verbindung verantwortlich ist, hat am 1. Dezember eine kurze Erklärung an die Presse geschickt, in der sie Unternehmen, die Grafikkarten herstellen, kurz gesagt auffordert, bessere Sicherheitstests durchzuführen . Dies geschah, nachdem in Kalifornien eine Sammelklage eingereicht worden war. „PCI-SIG möchte alle Mitglieder, die PCI-SIG-Technologien (einschließlich 12VHPWR-Verbindungen) herstellen, vermarkten oder verkaufen, von der Notwendigkeit überzeugen, alle geeigneten und umsichtigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit der Endbenutzer zu gewährleisten, einschließlich Tests für die gemeldeten Problemfälle, an denen Verbraucher beteiligt sind wie in der oben genannten Klage behauptet“, schrieb die Gruppe. „Die Mitglieder werden daran erinnert, dass die PCI-SIG-Spezifikationen die notwendigen technischen Informationen für die Interoperabilität bereitstellen und nicht versuchen, sich mit ordnungsgemäßem Design, Herstellungsmethoden, Materialien, Sicherheitstests, Sicherheitstoleranzen oder Verarbeitung zu befassen. Bei der Implementierung einer PCI-SIG-Spezifikation sind die Mitglieder dafür verantwortlich Design, Herstellung und Prüfung, einschließlich Sicherheitsprüfung, ihrer Produkte.“

Wenn Ihr Adapter oder Ihre Karte schmilzt, treten möglicherweise Probleme auf, z. B. dass der Bildschirm schwarz wird oder Ihre Lüfter schneller und lauter als gewöhnlich drehen. Wir haben einen Bericht gesehen, in dem jemand vermutete, dass er geschmolzenes Plastik roch. Trennen Sie in diesem Fall den Computer vom Stromnetz und prüfen Sie, ob ein Problem vorliegt. Wenn dies der Fall ist, verwenden Sie die Grafikkarte nicht mehr und wenden Sie sich an den Hersteller. Sie möchten möglicherweise, dass Sie Ihre Karte per RMA zurückgeben (im Grunde genommen zurückgeben und umtauschen). Wenn Ihnen das noch nicht passiert ist, ist alles in Ordnung! Immerhin wurden weit mehr RTX 4090 verkauft, als Meldungen über ein Abschmelzen vorliegen. Aber es ist vielleicht auch keine schlechte Idee, Ihr System besonders im Auge zu behalten. Trennen Sie Ihren Adapter jedoch auch nicht öfter als unbedingt erforderlich vom Gerät und schließen Sie es wieder an. Wiederholte Belastung könnte den Stecker und das System auf andere Weise beschädigen.

AMD verwendet keine 16-Pin-Anschlüsse – zumindest noch nicht. Wenn das Unternehmen seine GPUs der nächsten Generation, die Radeon RX 7900

Interessanterweise hat Nvidia auf den Karten der Founders Edition RTX 30-Serie einen 12-Pin-Vorläufer des 16-Pin-PCI-SIG-Anschlusses verwendet. Unseres Wissens hat in den letzten zwei Jahren niemand von schmelzenden 12-Pin-Adaptern berichtet. RTX 3090 Ti-Karten verwenden ebenfalls einen 16-Pin-Anschluss, sie werden jedoch immer noch mit einem 12-Pin-Adapterkabel geliefert.

Der 16-Pin-Anschluss ist weitgehend derselbe, fügt jedoch vier zusätzliche „Sense-Pins“ hinzu, die mit der Stromversorgung kommunizieren können. Nach unserer Erfahrung erfordert das vollständige Einstecken des 16-Pin-Steckers etwas mehr Kraft. Mehrere Theorien deuten darauf hin, dass die Ursache möglicherweise falsch eingesteckte Steckverbinder sind, die möglicherweise nach einigen Kabelmanagementarbeiten herausgezogen wurden. Es gibt jedoch noch keinen eindeutigen Beweis dafür, dass dies die einzig mögliche Ursache ist.

Wir wissen nicht genau, wie viele RTX 4090-Karten verkauft wurden, die den 16-poligen 12VHPWR-Anschluss verwenden. Es gibt auch RTX 3090 Ti- und RTX 4080-Karten, die ebenfalls denselben Anschluss verwenden. Aus diesem Grund könnten Hunderttausende Karten mit 16-Pin-Anschlüssen jetzt in den Händen von Verbrauchern sein, und nur sehr wenige davon sind ausgefallen – Gamers Nexus behauptet, die Grafikkartenhersteller geben an, dass die Ausfallrate zwischen 0,05 % liege und derzeit 0,1 %. Also etwa eins zu tausend bis eins zu zweitausend.

Wenn Sie eine Karte mit einem 12VHPWR-Anschluss haben, können Sie diese wahrscheinlich problemlos verwenden. Stellen Sie einfach sicher, dass der Stecker vollständig eingesteckt ist und einrastet. Überprüfen Sie den Stecker möglicherweise von Zeit zu Zeit (ohne ihn abzutrennen), bis wir mehr erfahren. Und wenn das Schlimmste passieren sollte, wenden Sie sich an den Hersteller, um Unterstützung zu erhalten. Aktualisiert am 18. November 2022 nach einer offiziellen Stellungnahme von Nvidia. Aktualisiert am 2. Dezember 2022 nach einer Stellungnahme von PCI-SIG.

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Andrew E. Freedman ist leitender Redakteur bei Tom's Hardware mit Schwerpunkt auf Laptops, Desktops und Gaming. Er hält sich auch über die neuesten Nachrichten auf dem Laufenden. Als Liebhaber aller Spiele- und Technikthemen wurden seine bisherigen Arbeiten unter anderem in Tom's Guide, Laptop Mag, Kotaku, PCMag und Complex veröffentlicht. Folgen Sie ihm auf Twitter: @FreedmanAE

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